Vos questions sont entre de bonnes mains

Sondage téléphonique

Partager
Envoyer par email

Qu'est-ce qu'un sondage téléphonique ?

Définition

Un sondage est une étude réalisée auprès d'un échantillon de la population. Les personnes sondées ne sont pas choisies par hasard, elles symbolisent ce qu'on appelle couramment un échantillon représentatif.

Trouvez un pro près de chez vous

L'étude est menée sous forme de questions ouvertes et permet de récolter un maximum d'informations sur :

  • un produit,
  • un service,
  • un sujet,
  • un événement,
  • une campagne publicitaire...

Pourquoi réaliser ce sondage ?

Le sondage téléphonique se réalise au moment de l'étude de marché, avant la mise en vente d'un produit ou d'un service.

Grâce à un sondage téléphone, il est possible de :

  • définir les besoins du client,
  • déterminer la cible, les clients potentiels,
  • définir le prix,
  • requalifier le marché,
  • déterminer les modes et les réseaux de communication,
  • décider des points de vente.

Les étapes d'un sondage téléphonique

Définir les besoins

Faire un sondage téléphonique sans en connaître l'objectif réduit la qualité du sondage. En ayant connaissance des objectifs, les questions du sondage téléphonique peuvent être orientées ou reformulées pour obtenir une réponse plus précise et une meilleure utilisation des résultats.

Connaître le questionnaire

Il est important pour les personnes qui réalisent le sondage téléphonique de bien connaître le questionnaire, qui sera leur principal outil de travail. Une bonne connaissance du questionnaire permet de mieux organiser son travail et là aussi, d'optimiser les résultats du sondage téléphonique.

Adresser le questionnaire aux bonnes personnes

Qu'il soit destiné à des particuliers, des entreprises ou des clients existants, pour réussir un sondage téléphonique, il est impératif de bien l'adresser. Les échantillons de personnes ou d'entreprises choisis devront être représentatifs.

Ainsi, les réponses seront plus nombreuses et surtout plus réalistes.

Analyser intelligemment les résultats

L'analyse des résultats ne se limite pas au comptage et à la réalisation de graphiques. Les résultats d'un sondage téléphonique doivent être interprétés. Un sondage téléphonique réussi apporte une vraie réponse.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en relation avec un ou plusieurs professionnels près de chez vous. Ils vous établiront gratuitement un devis :

Demander un devis

Pour aller plus loin


Des experts vous répondent

Simple et gratuit !

Sans démarchage commercial

Déjà plus de 100 000 questions répondues

Poser une question
laurent mesnil

conseil et dépôt de distributeurs automatiques

Nouvel expert

michel perez

opérateur, intégrateur | klartel

Nouvel expert

caroline couvreur

assistance administrative à distance

Nouvel expert

Rejoindre notre réseau d'experts Plus d'experts

Quel est votre projet ?

Décrivez votre demande en quelques clics.

Des spécialistes de votre région vous contactent sous 48h.

Gratuit et sans engagement !

Demander des devis

Merci de préciser le délai de réalisation du projet.

Merci de préciser votre code postal.



Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

Avec notre newsletter hebdo, recevez enfin des réponses fiables à vos questions du quotidien dans votre boite aux lettres !

(Promis, on ne vous spammera pas)

OK
Surveillez votre boite mail, vous allez bientôt recevoir notre newsletter !
Vous êtes déjà inscrit à notre newsletter.